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Sistema Integrado de Gestión

"Nuestros servicios cuentan con un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud Ocupacional. Desde el año 2005 contamos con los Certificados emitidos por LATU-Quality Austria (LSQA), asegurando que las actividades desarrolladas por nuestra organización cumplen con los requisitos de las Normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001."

Política de Gestión

Cap, es una empresa de servicios que desarrolla actividades de Higiene Urbana, conformada por un grupo humano comprometido en gestionar sus actividades procurando la mejora continua de sus niveles de calidad, seguridad, salud ocupacional, cuidado del medio ambiente y productividad, con el objetivo fundamental de satisfacer a nuestros clientes y darles confianza en los servicios que se le prestan. Ello nos compromete a conocer y cumplir con todos los requisitos aplicables a la recolección de residuos y afines.

Todos quienes integramos Cap somos responsables de gestionar responsable y eficientemente los medios y recursos necesarios para satisfacer a nuestros clientes. Nuestros proveedores y subcontratistas deben ser alentados a alinearse con nuestros objetivos, buscando con ellos relaciones mutuamente beneficiosas.

Los principios básicos a tener presentes, se resumen en estos conceptos:

1. Cliente

El cliente es nuestra razón de ser, y por ello debemos resolver sus problemas, con una actitud proactiva para su plena satisfacción.

2. Actitud Preventiva e Integrada a la Gestión

La calidad, la productividad y la seguridad y salud ocupacional de los trabajadores son el resultado de una planificación sistemática, previniendo errores y minimizando daños, defectos y derroches.

Orientados en el camino del Desarrollo Sostenible, asumimos la responsabilidad en la preservación del Medio Ambiente, minimizando, previniendo la contaminación y el impacto sobre el mismo.

3. Participación y Desarrollo del Personal

El trabajo en equipo y la actitud positiva hacia el trabajo son indispensables. El éxito de la organización depende de tener objetivos organizacionales y personales alineados. El desarrollo de las personas como protagonistas plenamente competentes e involucrados con la gestión de la empresa es un objetivo permanente.

4. Información y Comunicación

La información debe ser valorada como insumo fundamental, debe ser confiable y accesible, comunicada adecuadamente y analizada oportunamente para tomar decisiones en cada nivel, basadas en hechos.

5. Mejora Continua

Todos los procesos deben tender a la excelencia, mediante ciclos de mejora continua, para lograr elevados niveles en calidad, seguridad, salud ocupacional, cuidado del medio ambiente y productividad. El aporte de innovaciones y tecnología será fundamental para la mejora de nuestra gestión y aportar soluciones a nuestros actuales y futuros clientes.

La identificación y el compromiso de todos nosotros con esta Política son imprescindibles para alcanzar el éxito de nuestra gestión y ser la mejor opción para los clientes, proveedores y personal.

 
Ing. Diego Portos
Montevideo, diciembre de 2008



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